Con la vida diaria restringida en todo el mundo debido al COVID-19, el comercio electrónico se ha convertido, sin duda, en un salvavidas fundamental para que los consumidores accedan a bienes y servicios.
Para las empresas de todo el mundo, el éxito del comercio electrónico es ahora una de las principales prioridades citadas para adaptar los modelos de negocio existentes.
Desde Billowshop, nuestra plataforma de eCommerce, te enseñamos a crear una experiencia de comercio electrónico ganadora para estos tiempos. La cual implica evaluar sus fortalezas y limitaciones de servicio, y de este modo, aplicar constructivamente esos conocimientos donde más se necesitan:
Una estrategia de negocios efectiva y con visión de futuro comienza con una sólida comprensión de la situación, y las necesidades de sus clientes.
Utilice canales de comunicación, como sus listas de correo electrónico y su sitio, para construir relaciones sólidas con sus clientes. De este modo, se asegura un paso más al éxito del comercio electrónico.
Por otro lado, si no ha desarrollado una estrategia y/o presencia en los medios sociales, ahora es un gran momento para invertir en esta área.
Es importante monitorear las métricas de su sitio y las tendencias de ventas para detectar picos de interés, especialmente aquellos de audiencias nuevas o inesperadas.
Considera la posibilidad de reforzar o añadir funciones de chat en vivo a su sitio, para que los compradores que normalmente harían preguntas en su tienda tengan un punto de contacto fácil para consultas rápidas.
Ahora más que nunca, la información clara sobre sus políticas de envío, cumplimiento y devoluciones son una pieza clave del viaje de ventas para los clientes.
En Billowshop creemos que un sitio web de comercio electrónico debe ser parte de su plan de continuidad de negocios.
Con esta solución, puedes ayudar a sus clientes a investigar productos, hacer compras, obtener apoyo, y encontrar información de la cuenta en cualquier momento, incluso durante una crisis.
Y puede incluso ayudarle a adelantarse a los competidores que están menos preparados, logrando así el éxito del comercio electrónico.
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Los backlinks son el tercer factor clave que influye en el ranking de un sitio web en los motores de búsqueda. RankingCoach mantiene al usuario al día con los últimos avances en esta área y proporciona consejos para una construcción de enlaces efectiva.
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