TOP 10 de CRM Gratuitos | ¿Cuál es el mejor en el 2025?

Después de haber probado la gran mayoría de los CRM que existen en este mercado – sí, realmente pasé por muchos de ellos – he creado esta lista con los 10 mejores.

El objetivo de este artículo es: brindarte opciones de CRM que sirvan, las más utilizadas y las que han demostrado ser efectivas en la gestión de relaciones con clientes.

Este top 10 no solo se basa en popularidad o funciones, sino en mi experiencia con cada uno de estos sistemas para ventas.

Acá encontrarás no solo las opciones que he probado, sino también la que uso actualmente para maximizar resultados en cada proyecto.

¡Así que Vamos a ello!

1. HubSpot CRM

> El CRM todo-en-uno para negocios que buscan escalar de verdad

Sitio Web: https://www.hubspot.com/ 

Cuando se trata de herramientas de gestión de clientes, HubSpot no solo cumple; lidera. Este CRM no es solo potente, es uno de los más completos del mercado, y viene cargado de funciones pensadas para cada etapa de crecimiento de tu negocio. 

No estamos hablando de un CRM cualquiera, estamos hablando del creador del concepto de inbound marketing, un enfoque que realmente transforma la manera en que las empresas interactúan con sus clientes.

Con su IA integrada desde su Versión FREE, denominada ChatSpot en donde gracias a la IA se automatizan los flujos de trabajo de marketing, sales y atención al cliente.  Todo en un solo lugar. 

HubSpot CRM es ideal para empresas que quieren un sistema que escale con ellas y maximice la eficiencia en cada proceso.

Pros:

• Automatización avanzada: HubSpot destaca en automatización. Es perfecto para los equipos de marketing, ventas y atención al cliente que buscan optimizar cada paso y enfocarse en lo que realmente importa.
• Flujos de trabajo personalizados: puedes automatizar tareas repetitivas y procesos completos, generando resultados sin complicaciones. No solo ahorra tiempo, sino que impulsa un crecimiento estructurado y medible.
• Soporte técnico en Español (ilimitado): ofrece asesoramiento a través de un sistema de tickets 24 hs, llamadas y reuniones con el equipo de expertos.  Además, dispone de una comunidad de cientos de partners certificados para ayudarte con todo.  Nosotros solos uno de ellos: 😎
• Creador del Inbound Marketing: No cualquiera puede decir que inventó un movimiento, pero HubSpot lo hizo con el inbound marketing. Este CRM está hecho para atraer, convertir y deleitar clientes de forma orgánica. En un mercado donde el cliente valora las experiencias personalizadas, HubSpot es el aliado perfecto para posicionarse de manera genuina y efectiva.
• Aplicación móvil con IA incorporada: Hoy, el trabajo ya no es solo desde el escritorio. Con la app de HubSpot, tienes el poder del CRM en tu bolsillo, y con IA incorporada que te asiste en análisis de datos, creación de contenidos y hasta en tareas automatizadas. Es como llevar a tu mejor asistente donde quiera que vayas, listo para ayudarte a aprovechar cada oportunidad.
• Interfaz intuitiva: HubSpot es intuitivo, sí, pero no se queda solo en eso. Es accesible para todos los niveles de experiencia, y su diseño hace que sea sencillo navegar y dominar las funciones clave. 
  
  Hay que destacar su facilidad de uso diario, sin dudas es una herramienta que los equipos de venta, marketing y atención al cliente van a utilizar de forma intuitiva todos los días.   
• Integraciones: Conectarlo a herramientas como Gmail, Slack y más es fácil. Esto te permite armar flujos de trabajo automatizados que realmente potencian tu productividad. Además, cuenta con el centro de integraciones y aplicaciones más grande del mercado. Muchas de ellas gratuitas. 
• Escalabilidad: La versión gratuita es tan completa que, para muchas empresas pequeñas, puede ser suficiente. A medida que tu negocio crece, HubSpot ofrece opciones de actualización con funciones avanzadas. Así, tienes la libertad de crecer sin limitaciones.

Contras:

• Limitaciones en el plan gratuito: Aunque el plan gratuito es completo, algunas herramientas avanzadas de automatización y reportes solo están en los planes pagos, por lo que tendrás que considerar cuándo vale la pena invertir en estas funciones.
• Dependencia de complementos: Para explotar todo el potencial de HubSpot, seguramente querrás agregar algunos módulos extra, lo que puede elevar los costos a largo plazo, pero con los resultados, bien lo vale.
  
  

2. Bitrix 24

La plataforma todo en uno con un enfoque colaborativo

https://www.bitrix24.com/

Bitrix24 es más que un CRM; es una plataforma completa que combina gestión de relaciones con clientes, herramientas de comunicación y colaboración, todo en un solo lugar.

Ideal para equipos que necesitan una solución robusta para gestionar ventas, tareas y comunicación interna.

Con su enfoque colaborativo, Bitrix24 es especialmente popular entre empresas que buscan una solución centralizada y fácil de usar.

Pros:

• Funcionalidades integradas de comunicación: Bitrix24 va más allá del CRM clásico, integrando herramientas de chat, video y hasta intranet, permitiendo a los equipos mantenerse conectados en tiempo real. 
• Almacenamiento de documentos y gestión de proyectos: Bitrix24 incluye un sistema de gestión documental y de proyectos integrado, permitiendo centralizar archivos, realizar seguimiento de proyectos y compartir documentos con el equipo. 
• Amplia capacidad de personalización: Este CRM ofrece múltiples opciones para personalizar el sistema según las necesidades específicas de la empresa. Puedes adaptar desde los campos de contacto hasta los flujos de trabajo completos, ajustándolo a los procesos internos de tu negocio.
• Costo accesible: al momento de escalar es una plataforma realmente muy econonica siembre y cuando se utilicen los módulos que son por default en el plan.  

Contras:

• Automatización y gestión de tareas: Bitrix24 sobresale en la organización de tareas y la automatización de procesos. Sin embargo, no se termina de entender bien como interactuan las funciones entre Si. Además, si empezas a agregarle las aplicaciones de cada módulo se vuelve muy LENTO!  
• Soporte técnico:  un punto no menor es al momento que precisas o requeris ayuda, su soporte es exclusivamente en Ingles ( style Indian) lo que hay veces que se dificulta la comprensión de lo que quieren decirte.  El tiempo de respuesta del centro de ayuda es de 48hs. 
• Interfaz compleja para nuevos usuarios: Al ser una plataforma tan completa, puede resultar abrumadora para quienes la usan por primera vez. La curva de aprendizaje puede ser un obstáculo inicial, especialmente para equipos menos familiarizados con sistemas de gestión complejos.
• Limitaciones en el plan gratuito: Aunque el plan gratuito es robusto, ciertas funcionalidades avanzadas y el almacenamiento adicional están disponibles solo en los planes pagos, lo que puede limitar a equipos grandes.
• Rendimiento lento con grandes volúmenes de datos: Bitrix24 puede volverse un poco lento si se utiliza con una base de datos muy extensa o con múltiples integraciones. Este punto es importante para empresas que manejan un alto volumen de información y necesitan rendimiento constante.
  
  

3. Zoho CRM

El CRM versátil y escalable para empresas de todos los tamaños

https://www.zoho.com/

Zoho CRM es conocido por su capacidad de adaptarse a empresas de todos los tamaños y sectores. Con un enfoque en la automatización y la personalización, esta plataforma permite gestionar las relaciones con clientes de forma intuitiva y eficiente.

Además, Zoho CRM forma parte del ecosistema de Zoho, lo que facilita la integración con otras herramientas como correos, campañas de marketing y análisis, haciendo que la administración de clientes sea más completa y accesible.

Pros:

• Automatización inteligente: Zoho CRM se destaca en la automatización avanzada, permitiendo a los usuarios crear flujos de trabajo personalizados que automatizan tareas repetitivas, notificaciones y procesos de ventas. Esto significa menos trabajo manual y más tiempo para concentrarse en oportunidades de negocio clave.
• Integración con el ecosistema Zoho: Zoho CRM se conecta sin problemas con otras aplicaciones de Zoho, desde Zoho Mail hasta Zoho Campaigns. Esto permite a las empresas gestionar todo, desde la comunicación hasta el análisis de datos, en un solo lugar.
• IA Zia para análisis y pronósticos: Zoho CRM incluye a Zia, su asistente de inteligencia artificial, que ayuda en el análisis de datos, pronósticos de ventas y en la identificación de patrones de comportamiento de los clientes. Es una función poderosa para empresas que buscan aprovechar la IA en su estrategia de ventas.

Contras:

• Interfaz un compleja : Aunque tiene muchas funcionalidades, algunos usuarios encuentran la interfaz un poco recargada al principio, especialmente si es la primera vez que usan un CRM de este tipo. La cantidad de opciones puede ser abrumadora para equipos menos experimentados. 
  
  Este punto no es menor, ya que cuando los equipos de venta utilizan la plataforma se pierden, y la encuentran complicada.  
• Limitaciones en el plan gratuito: Si bien el plan gratuito de Zoho CRM es bastante generoso, algunas características avanzadas, como la automatización completa de flujos de trabajo y la integración de IA, solo están disponibles en los planes pagos.
• Soporte técnico limitado en el plan gratuito: Los usuarios del plan gratuito tienen acceso limitado al soporte técnico, o prácticamente nulo. 

4. Odoo CRM

Un CRM de código abierto con soluciones integrales para ventas y gestión empresarial

https://www.odoo.com/

Odoo CRM es parte de una suite modular de aplicaciones empresariales que permite a las empresas gestionar todas sus operaciones desde una única plataforma.

Este CRM es ideal para quienes buscan flexibilidad y una solución personalizable al 100%.

Al ser de código abierto, Odoo permite a los equipos adaptar y modificar la plataforma a su medida, brindando un control total sobre el flujo de trabajo y la gestión de ventas.

En pocas palabras ideal para negocios que tengan un equipo de IT y quieran meterle mano.  

Pros:

• Automatización y flexibilidad en la gestión de ventas: Odoo CRM ofrece herramientas avanzadas de automatización que permiten gestionar cada etapa del proceso de ventas, desde la generación de leads hasta el cierre. Puedes configurar recordatorios automáticos, programar actividades y seguir el estado de las oportunidades en tiempo real.
• Integración total con el ecosistema Odoo: Al ser parte de la suite de aplicaciones Odoo, puedes integrar fácilmente el CRM con módulos de contabilidad, inventario, facturación y más, creando un sistema de gestión empresarial completo. Esto permite centralizar las operaciones y facilita el flujo de información entre departamentos.
• Personalización y código abierto: Odoo CRM es de código abierto, lo cual lo hace sumamente personalizable. Las empresas pueden ajustar los flujos de trabajo y agregar funcionalidades según sus necesidades específicas, lo que resulta en un CRM hecho a la medida.
• Acceso desde cualquier dispositivo: Odoo CRM es completamente accesible desde dispositivos móviles, permitiendo a los equipos de ventas gestionar sus actividades en cualquier lugar y momento. Esto es ideal para empresas con personal en movimiento que necesitan un acceso rápido y sencillo al CRM.

Contras:

• Curva de aprendizaje (Se requieren conocimientos Avanzados) : Odoo CRM puede resultar complicado para quienes no están familiarizados con herramientas de código abierto o CRM con alta capacidad de personalización.
• La configuración inicial y las adaptaciones personalizadas pueden requerir soporte técnico.
• Limitaciones en el plan gratuito: El plan gratuito de Odoo CRM es funcional, pero para acceder a la integración completa con otros módulos y obtener soporte avanzado, es necesario pagar. Esto puede limitar a las empresas que necesitan una solución completamente integrada desde el inicio.
• Requiere recursos técnicos para personalización: La personalización de Odoo es un gran punto a favor, pero también puede implicar costos adicionales si se necesita contratar a un desarrollador para implementar cambios y adaptar el sistema.

5.Streak CRM

El CRM integrado en Gmail para una gestión de clientes simple y efectiva. Uno de mis favoritos al momento de buscar alternativas que se integren directamente al Gmail, y sean simples de empezar a utilizar. 

https://www.streak.com/

Streak CRM es la opción perfecta para quienes viven en su bandeja de entrada. Integrado directamente en Gmail, este CRM permite gestionar los contactos, oportunidades y actividades sin necesidad de cambiar de plataforma.

Diseñado para empresas y emprendedores que buscan simplicidad y eficiencia, Streak facilita la gestión de relaciones y tareas dentro de un entorno conocido y fácil de usar.

Pros:

• Integración directa en Gmail: Streak se integra completamente con Gmail, lo que permite gestionar los contactos y las oportunidades desde la misma plataforma. Esto ahorra tiempo y facilita el acceso a toda la información del cliente sin tener que alternar entre diferentes aplicaciones.
• Automatización de flujos de trabajo: A pesar de su simplicidad, Streak ofrece herramientas para automatizar tareas básicas, como recordatorios, etiquetas y organización de emails.
• Esta automatización mejora la productividad y ayuda a dar seguimiento a los contactos de manera organizada y efectiva.
• Ideal para emprendedores y pequeñas empresas: Su diseño intuitivo y su integración en Gmail lo convierten en una excelente opción para pequeñas empresas y freelancers que no necesitan un CRM robusto. Además, el sistema de “pipelines” permite gestionar de manera visual las etapas de cada cliente o proyecto.
• Accesibilidad móvil: Streak cuenta con una aplicación móvil que permite acceder a todas sus funcionalidades desde cualquier lugar. Esto es ideal para quienes necesitan revisar contactos y oportunidades sobre la marcha sin perder eficiencia.

Contras:

• Limitaciones en funcionalidades avanzadas: Streak es simple y eficiente, pero carece de las funcionalidades avanzadas que ofrecen otros CRM más robustos. Para equipos grandes o con necesidades complejas, esta simplicidad puede no ser suficiente.
• Dependencia de Gmail: Al estar integrado exclusivamente en Gmail, solo es útil para aquellos que usan esta plataforma. Empresas que operan en otros sistemas de correo no podrán aprovechar Streak, lo que limita su versatilidad.
• Automatización limitada en el plan gratuito: Aunque cuenta con algunas opciones de automatización, el plan gratuito tiene restricciones en la cantidad de flujos de trabajo y personalizaciones que puedes hacer, lo cual puede limitar el potencial de este CRM.

6.Insightly CRM

El CRM con gestión de proyectos integrada para empresas en crecimiento

https://www.insightly.com/

Insightly CRM es una solución popular entre empresas que buscan un CRM que no solo gestione contactos y ventas, sino que también integre funcionalidades de gestión de proyectos.

Esta plataforma permite a los equipos de ventas y proyectos trabajar juntos en un mismo espacio, lo que agiliza el seguimiento de oportunidades y mejora la colaboración entre departamentos.

Con una interfaz intuitiva y un enfoque en la organización, Insightly ayuda a las empresas a crecer de manera estructurada.

Pros:

• Automatización de flujos de trabajo y tareas: Insightly permite automatizar flujos de trabajo, lo que facilita la gestión de tareas repetitivas y garantiza que las actividades importantes no se pasen por alto. Esto libera tiempo a los equipos para que puedan centrarse en acciones estratégicas y reducir el margen de error.
• Integración de gestión de proyectos: Insightly es ideal para empresas que necesitan hacer seguimiento tanto de clientes como de proyectos. Sus herramientas de gestión de proyectos permiten asignar tareas, definir hitos y supervisar el progreso, lo que facilita la coordinación y la alineación de objetivos en tiempo real.
• Integraciones amplias con otras herramientas: Insightly se integra con aplicaciones populares como Gmail, Outlook, y Google Drive, lo que permite a los equipos trabajar en un entorno centralizado y sin interrupciones.
• Aplicación móvil completa: Insightly cuenta con una app móvil funcional que permite a los equipos gestionar clientes, ventas y proyectos desde cualquier lugar, ideal para equipos de ventas y proyectos que requieren movilidad.

Contras:

• Curva de aprendizaje moderada: Al incluir funciones tanto de CRM como de gestión de proyectos, Insightly puede requerir tiempo de adaptación para que los equipos aprovechen todas sus capacidades.
• Limitaciones en el plan gratuito: Aunque Insightly ofrece un plan gratuito, las funcionalidades avanzadas, como la automatización completa y las integraciones extensas, están disponibles solo en los planes pagos. Esto puede limitar a las empresas que necesitan un CRM y gestión de proyectos sin invertir de inmediato.
• Funciones avanzadas de informes y análisis solo en planes pagos: Insightly cuenta con herramientas de informes y análisis, pero para acceder a las funciones más avanzadas se requiere un plan pago, lo cual puede limitar su utilidad para empresas que desean análisis detallados desde el inicio.

7.Vtiger CRM

Un CRM robusto y personalizable con enfoque en ventas y atención al cliente

https://www.vtiger.com/

Vtiger CRM es una herramienta versátil y completa que ofrece soluciones tanto para ventas como para atención al cliente.

Su flexibilidad permite a las empresas personalizar flujos de trabajo y gestionar cada aspecto de la relación con los clientes, desde el primer contacto hasta el soporte postventa.

Este CRM es ideal para empresas en crecimiento que buscan una solución integral para optimizar la experiencia del cliente.

Pros:

• Automatización de ventas y marketing: Vtiger CRM permite automatizar múltiples procesos, desde la gestión de leads hasta el seguimiento de clientes y la asignación de tareas. Esta automatización ayuda a mantener a los equipos de ventas enfocados en cerrar oportunidades, reduciendo el tiempo dedicado a tareas repetitivas.
• Enfoque en la atención al cliente: Además de sus funciones para ventas, Vtiger incluye un módulo de atención al cliente que permite gestionar tickets y solicitudes de soporte.
• Esto lo convierte en una opción completa para empresas que necesitan centralizar la gestión de ventas y servicio al cliente en una sola plataforma.
• Personalización avanzada: Vtiger permite personalizar campos, flujos de trabajo y permisos de usuario, lo que facilita adaptar el sistema a las necesidades específicas de cada equipo. Esta flexibilidad es una ventaja para empresas que desean un CRM a medida.
• Integración con aplicaciones populares: Vtiger se integra con herramientas comunes como G Suite, Office 365 y Zapier, lo que permite una mayor conectividad entre plataformas y una gestión más eficiente de los datos.
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Contras:

• Interfaz menos intuitiva: Algunos usuarios consideran que la interfaz de Vtiger puede resultar algo compleja al inicio. La cantidad de funcionalidades y opciones de personalización puede ser abrumadora para quienes recién empiezan a usar un CRM.
• Limitaciones en el plan gratuito: Aunque el plan gratuito es funcional, muchas características avanzadas de automatización y reportes están disponibles solo en los planes pagos.
• Curva de aprendizaje pronunciada: La versatilidad de Vtiger también implica una curva de aprendizaje, especialmente para usuarios sin experiencia en CRM. Puede requerir tiempo para que los equipos se adapten y aprovechen al máximo todas sus funcionalidades.

8.Capsule CRM

El CRM minimalista y efectivo para pequeñas empresas y freelancers

https://capsulecrm.com/

Capsule CRM es conocido por su simplicidad y enfoque en la gestión de relaciones con clientes.

Diseñado especialmente para pequeñas empresas y freelancers.

Este CRM permite a los usuarios organizar contactos, gestionar ventas y realizar un seguimiento de interacciones en un entorno limpio y fácil de usar.

Capsule es ideal para quienes buscan un CRM ligero sin sacrificar funcionalidades clave para una gestión efectiva de sus relaciones comerciales.

Pros:

• Interfaz intuitiva y diseño simplificado: Capsule CRM destaca por su diseño minimalista y su enfoque en la facilidad de uso.Los usuarios pueden acceder rápidamente a la información que necesitan, lo cual mejora la eficiencia y reduce el tiempo de capacitación.
• Automatización sencilla de ventas: Aunque no es tan robusto en automatización como otros CRM, Capsule permite establecer tareas y recordatorios automáticos para seguir oportunidades de ventas y gestionar las interacciones con los clientes de manera efectiva.
• Personalización de campos: Capsule permite a los usuarios personalizar los campos y etiquetas para organizar la información según las necesidades de la empresa. Esto ayuda a mantener una base de datos de contactos ordenada y accesible.
• Integración con aplicaciones esenciales: Capsule se conecta con herramientas populares como Gmail, Mailchimp y Google Workspace, lo que permite a los equipos gestionar sus interacciones en un entorno centralizado y sin complicaciones.

Contras:

• Limitaciones en automatización avanzada: Capsule es simple y directo, pero carece de las opciones de automatización avanzadas que otros CRM más robustos ofrecen. Esto puede ser una limitación para empresas que buscan un alto nivel de automatización.
• Funcionalidades limitadas en el plan gratuito: El plan gratuito ofrece una buena base, pero los usuarios necesitan actualizarse a un plan pago para acceder a más contactos y características avanzadas. Esto puede restringir a equipos que manejan un volumen alto de contactos.
• Poco adecuado para empresas grandes: Debido a su simplicidad y a la falta de opciones avanzadas, Capsule es más adecuado para pequeñas empresas y freelancers. Empresas en crecimiento podrían encontrarlo insuficiente a medida que sus necesidades se vuelven más complejas.

9. Freshsales

Un CRM con inteligencia artificial diseñado para maximizar las ventas ( disponible en planes pagos) 

https://www.freshworks.com/crm/sales/

Freshsales, parte de la suite de Freshworks, es un CRM que pone énfasis en la gestión de ventas y la automatización.

Con su IA integrada, dispobible en las versiones pagas,  Freshsales ayuda a los equipos a identificar oportunidades de ventas y a optimizar el proceso de ventas de manera intuitiva.

Es ideal para empresas de todos los tamaños que buscan una herramienta poderosa para mejorar la productividad y cerrar más tratos, aprovechando al máximo la inteligencia artificial y los datos.

Pros:

• Automatización e inteligencia artificial (IA) Freddy: Freshsales incluye a Freddy, su asistente de inteligencia artificial, que proporciona insights de ventas, pronósticos y recomendaciones inteligentes para ayudar a los equipos a cerrar más oportunidades.
  La automatización avanzada permite gestionar tareas repetitivas, lo que libera a los equipos de ventas para enfocarse en lo estratégico.
• Flujos de trabajo personalizables: Freshsales permite configurar flujos de trabajo personalizados y automatizar acciones basadas en disparadores específicos, como el seguimiento de correos electrónicos y la asignación de leads.
• Esto ayuda a mantener el proceso de ventas optimizado y en movimiento.
• Interfaz moderna e intuitiva: La interfaz de Freshsales es visualmente atractiva y fácil de navegar, lo cual facilita a los usuarios acceder a la información importante y manejar sus actividades sin dificultad.
• Integraciones nativas con otras herramientas de Freshworks: Al estar dentro de la suite Freshworks, Freshsales se integra fácilmente con otras aplicaciones como Freshdesk y Freshchat, proporcionando una experiencia integrada para ventas y atención al cliente.

Contras:

• Limitaciones en el plan gratuito: Aunque el plan gratuito de Freshsales es robusto, algunas de las funcionalidades más avanzadas, como el uso completo de la IA Freddy y los análisis avanzados, están disponibles solo en los planes pagos.
• Curva de aprendizaje para usuarios nuevos: Para quienes son nuevos en Freshsales o en el uso de CRM en general, la variedad de funcionalidades puede resultar un poco abrumadora al principio.
• Funciones avanzadas de reportes solo en planes superiores: Los reportes y análisis avanzados están reservados para los planes pagos, lo que puede limitar el acceso a datos detallados y métricas esenciales para empresas en crecimiento.

10.Agile CRM

El CRM todo-en-uno para automatizar ventas, marketing y servicio al cliente

https://www.agilecrm.com/

Agile CRM es una solución completa diseñada para ayudar a las empresas a gestionar cada aspecto de la relación con el cliente. Desde la generación de leads hasta el cierre de ventas y el soporte postventa, este CRM ofrece herramientas avanzadas de automatización, marketing y ventas.

Ideal para empresas pequeñas y medianas, Agile CRM permite a los equipos optimizar su rendimiento y mejorar la experiencia del cliente en un solo lugar.

Pros:

• Automatización de ventas y marketing: Agile CRM sobresale en la automatización. Puedes configurar flujos de trabajo para automatizar correos, segmentación de contactos y seguimiento de leads, lo que simplifica la gestión de campañas y ahorra tiempo a los equipos.
• Integración de ventas, marketing y servicio al cliente: Agile CRM ofrece módulos específicos para cada área, permitiendo que los equipos de ventas, marketing y servicio trabajen en una misma plataforma, lo que facilita la comunicación y la coordinación entre departamentos.
• Interfaz fácil de usar y visualmente organizada: La interfaz de Agile CRM está diseñada para ser intuitiva, lo cual facilita la navegación y el acceso a la información de los clientes. Esto reduce el tiempo de capacitación y permite que los equipos sean productivos rápidamente.
• Plan gratuito con múltiples funcionalidades: A diferencia de otros CRM, el plan gratuito de Agile CRM incluye varias funciones avanzadas, lo que lo convierte en una opción atractiva para empresas que necesitan una solución completa sin costos iniciales.

Contras:

• Limitaciones en la personalización: Aunque Agile CRM ofrece muchas funcionalidades, la personalización es limitada en comparación con otros CRM más robustos. Esto puede ser una restricción para empresas que necesitan adaptar el CRM a procesos específicos.
• Curva de aprendizaje para aprovechar todas las funcionalidades: Con tantas herramientas integradas, Agile CRM puede ser un poco complejo para los nuevos usuarios. Puede requerir capacitación inicial para que los equipos aprovechen al máximo sus capacidades.
• Soporte técnico limitado en el plan gratuito: Los usuarios del plan gratuito tienen acceso restringido al soporte técnico, lo cual puede ser un inconveniente para empresas que requieren asistencia constante.