¿Qué te viene a la mente cuando piensas en "branding"? La mayoría de la gente piensa en logos, nombres y colores. Mientras que eso es parte de ello, hay mucho más ahí de lo que es visible. Y aquí te explicaremos en qué consiste, cómo hacer branding y porqué es importante para tu negocio.
Ahora bien, sigamos. Podemos decir que el branding es también tus valores y personalidad, lo que tu marca representa en su núcleo. Todo esto junto puede influir en cómo los clientes y los clientes potenciales se sienten acerca de tu negocio.
Cuando el branding se hace bien, serás capaz de conectar con los clientes y clientes potenciales, y construir las relaciones necesarias para un seguimiento leal.
Para que tu branding sea correcto, podrías considerar la posibilidad de contratar una agencia de branding, como Signos, para que te ayude. Las agencias de branding ofrecen varios servicios que pueden ayudarte a construir una identidad de marca que resuene con tu público objetivo, así como a desarrollar y comunicar los mensajes y valores de la marca.
En este artículo, expondremos todo lo que necesitas saber sobre el branding, qué es, qué hacen las agencias de branding, y esbozaremos las diferencias entre una agencia de branding y una agencia de marketing.
¿Qué es el branding?
El branding es el proceso de utilizar logos, temas, diseños, declaraciones de objetivos, mensajes de marketing y más. para construir una visión cohesiva y positiva de tu negocio.
Un branding efectivo significa presentar una imagen de tu negocio, que vincule la personalidad de tu marca en todos los aspectos de tu negocio: sitio web, correo electrónico, servicio de atención al cliente y cualquier otro punto de contacto con el cliente en su viaje de compra.
Cuando comprendes cómo hacer branding y lo haces bien, esto puede contribuir en gran medida a diferenciarte de la competencia, a fomentar la retención de clientes y a atraer nuevos clientes.
¿Por qué es importante el branding?
El branding es vital para el éxito de tu negocio. Puede influir en la forma en que los clientes y los clientes potenciales ven tu marca, aumentar el conocimiento de la marca y atraer nuevos negocios. Además, como mencionamos, un branding efectivo ayuda a diferenciarte de la competencia.
Y, no importa cuál sea tu industria, vas a tener competidores. Tu branding puede ayudarte a mostrar a los clientes por qué tu marca es la que deben elegir entre todas sus opciones.
El branding también crea una experiencia de marca completa que tus clientes esperarán, inspirando afinidad y lealtad a la marca.
El branding va más allá del simple reconocimiento de la marca. Te ayuda a guiar la percepción de la marca y a controlar cómo la experimentan los demás. Esto, a su vez, ayuda a nutrir las relaciones con tu público objetivo, convirtiéndolos en embajadores de la marca.
Hay diferentes estrategias de marca y servicios de branding que puedes utilizar para crear y cultivar relaciones con tus clientes. Si no estás seguro de por dónde empezar o no tienes el conocimiento para hacerlo por tu cuenta, no te preocupes. Ahí es donde entran en juego las agencias de branding.
¿Qué hace una agencia de branding?
Como hemos cubierto, el branding incluye todo, desde los elementos visuales de tu compañía -logos, combinaciones de colores, entre otros-, así como la personalidad de tu marca, el tono, tu mensaje de marketing y cómo compartes ese mensaje.
Las agencias de branding, como Signos, pueden tomar todos estos elementos dispares y fusionarlos en un branding completo, que te pueda deleitar tanto como a tu público objetivo.
Las agencias de branding tienen a su disposición un grupo de expertos y talentosos profesionales del marketing, incluyendo redactores, diseñadores, estrategas, desarrolladores y otros.
En Signos también contamos con especialistas que trabajan específicamente en las áreas de SEO, anuncios, redes sociales, marketing de vídeo o planificación de contenidos. Esto nos coloca en una gran posición para construir el branding de tu negocio, por mucho menos dinero que contratar personal de branding en la empresa.
En un momento, hablaremos más sobre los servicios de agencia de branding que puedes utilizar para construir tu negocio. Primero, veamos cómo las agencias de branding se diferencian de las agencias de marketing.
¿Cuál es la diferencia entre una agencia de marketing y una agencia de branding?
Podría parecer que las agencias de branding y las agencias de marketing manejan las mismas cosas. Y, en algunos casos, eso es cierto. Sin embargo, es importante comprender que el branding trata más bien de atraer la atención hacia tu empresa, mientras que el marketing es para llevar tu mensaje a tu público objetivo.
El branding ocurre primero, el marketing sigue.
El papel de tu agencia de marketing
Las agencias de marketing no tienen nada que ver con el desarrollo de temas y logos. En su lugar, buscan alinear tu marca (visual y no) con una estrategia publicitaria. Las agencias de marketing toman tu branding y la hacen conectar con tu público objetivo.
El papel de tu agencia de branding
Las agencias de branding crean la cara de la marca basándose en tus valores y fortalezas como empresa. El branding es la forma en que los clientes identificarán tu marca. Esto significa construir una identidad de marca, sobre la que se puede colgar tu marketing.
¿Qué servicios ofrecen las agencias de branding?
Las agencias de branding ofrecen varios servicios diferentes para ayudar a las empresas a crear, mantener o expandir su marca, así cómo hacer branding. Vamos a ver siete servicios que ofrecemos para enfocar mejor tu estrategia de marketing y publicidad.
Diseño del logo
El diseño del logo es el primer aspecto de tu marca. Debe apoyar el conocimiento de la marca, ayudando a los clientes a identificar tu marca y dándoles una visión de lo que se trata tu negocio.
Para las marcas más grandes, sus logos son suficientes para provocar una fuerte emoción en sus clientes. Es por eso que el cambio de branding no debe ser tomado a la ligera.
Identidad de la marca
La identidad de marca es una mezcla de todos los elementos, que las empresas utilizan para mostrar la imagen adecuada a los clientes y a los clientes potenciales. Esto es diferente de la imagen de una marca y del branding en general, aunque los términos se utilizan a veces indistintamente.
La identidad de marca es lo que el público asocia con tu marca y ayuda a construir una conexión entre esta y tus clientes. La identidad de marca puede crear la lealtad del cliente y determinar cómo se percibe la marca.
Las agencias de branding pueden ayudarte a diseñar un logo que atraiga la atención y construya una identidad sólida para tu marca, incluso demostrando los valores de tu negocio. Puedes utilizar diferentes logos, fuentes y colores para crear una representación visual de lo que tu marca cree.
Antes de que puedas construir una fuerte identidad de marca, y empezar a comprender cómo hacer branding, necesitas entender tu propósito como marca. Esto puede ser tan simple como responder algunas preguntas:
- ¿Por qué iniciaste tu negocio?
- ¿Cuáles son tus valores (qué creencias impulsan tu negocio)?
- Si tu marca fuera una persona, ¿cómo sería?
- ¿En qué se diferencia de tus competidores?
- Si tu marca fuera una persona, ¿cómo se comunicaría?
- ¿Cuáles son las tres palabras que usarías para describir tu marca?
- ¿Cuáles son las tres palabras que quieres que tus clientes usen para describir tu marca?
Una vez que conozcas las respuestas a esas preguntas, puedes trabajar con una agencia de branding para desarrollar la representación visual de tu marca.
Mensajes de marca
Los mensajes de marca abarcan las palabras, el lenguaje y las frases utilizadas por la marca en tu sitio web y en tus materiales de marketing. Esto incluye mensajes de productos, mensajes de marketing y todo lo demás.
Los mensajes de tu marca son más que logos, eslóganes y etiquetas, aunque forman parte de ellos.
La mensajería de marca incluye el contenido sobre lo que puedes ofrecer a los clientes, cómo se comparan tus productos, servicios y experiencia de marca con los de tus competidores, y lo que los clientes obtienen de tu marca que no pueden obtener en otros lugares.
Para crear mensajes de marca que resuenen con tu público objetivo, deberás tener en cuenta estas pautas de mensajes de marca:
- Tu propuesta de venta única
- Una comprensión detallada de tu público objetivo
- Los valores y objetivos de tu empresa
- Los eslóganes, etiquetas y otros mensajes (incluyendo las palabras y frases que no deseas que se utilicen en los mensajes de la marca)
- La historia de tu marca
- El tono de la marca que se utiliza cuando se crea el contenido de tu marca (y cuándo deberías utilizar ese tono)
En el proceso de cómo hacer branding, una agencia puede orientarte sobre cómo utilizar toda esta información, para crear el mensaje adecuado y llegar a tu público objetivo.
Posicionamiento de la marca
El posicionamiento de marca es la estrategia que utilizan las empresas, para crear una imagen única de su marca en la mente de sus clientes y clientes potenciales. El posicionamiento de la marca debe ser específico, claro, deseable, y distinguirlo de sus competidores.
En pocas palabras, el posicionamiento de marca es la forma en que se distingue tu marca. Si no sabes por qué los clientes potenciales deben elegirte, en lugar de a otros en tu industria, te va a costar trabajo convencer a los clientes potenciales de que lo hagan.
Afortunadamente, las agencias de branding pueden ayudar con el posicionamiento de la marca. Las agencias de branding utilizan la investigación de mercado y el análisis organizativo, para averiguar lo que los clientes buscan, así como lo que tu empresa puede ofrecer realmente en comparación con tus competidores.
Luego puedes utilizar esa información para hacer coincidir tu propuesta de venta única, con las expectativas de tus clientes potenciales, y avanzar en la dirección correcta en cómo hacer branding.
Para crear una estrategia de posicionamiento de marca fuerte, necesitarás reunir alguna información:
- La posición actual: Identificar y comprender tu posicionamiento actual y analizar cómo esa posición funciona a favor o en contra de la marca.
- Competencia directa: Identificar tu competencia directa para entender su valor central, las fortalezas de la marca, la naturaleza de sus productos y servicios ofrecidos, y lo que los hace únicos en el mercado
- Competidores: Comprender el posicionamiento de tus competidores, sus misiones y visiones, los valores fundamentales y la arquitectura de la marca.
- La singularidad: Identificar tus valores centrales, fortalezas, visión a largo plazo, y lo que hace que tu marca sea única.
- La propuesta: Desarrollar una propuesta de venta única basada en tus características, objetivos, valores básicos y fortalezas.
- Mensajes: Crear declaraciones de misión y visión y un eslogan de marca que sea claro y único.
Voz de la marca
Tu marca debería tener una voz distintiva. Así es como le hablas a tu público objetivo y se define por quienes comprenden tu público objetivo, tu industria y cómo quieres comunicarte con ellos.
Algunas marcas son amigables, algunas profesionales de traje y corbata, otras (como Wendy's) son atrevidas. La voz de tu marca contribuye en gran medida a desarrollar una conexión emocional con tu público.
Las agencias de branding pueden ayudarte a encontrar tu voz de marca y mostrarte cómo crearla y utilizarla. Para ello, las agencias de branding analizarán tu industria o nicho, la base de clientes y la cultura de tu empresa para averiguar cómo podría sonar la voz de tu marca.
Guía de estilo
Una vez que te hayas decidido por un logo y definido la identidad de tu marca, la mensajería de la marca, el posicionamiento de la marca y la voz de la marca, debes elaborar una guía de estilo de marca para asegurarte de que todos los miembros de tu equipo puedan utilizar esa información para promover la marca.
Este es un paso esencial a la hora de entender cómo hacer branding.
Una guía de estilo de marca proporciona a los accionistas una forma de presentar tu marca en todas las plataformas de forma coherente y consistente, utilizando los colores y las fuentes adecuadas, entre otras cosas.
Las agencias de branding te ayudarán a crear esta guía que luego podrás compartir con los empleados, las partes interesadas, los influencers y otras personas que trabajan con tu marca. Esto elimina la confusión sobre cómo será representada la marca.
Unas palabras rápidas sobre el Branding de las Redes Sociales
Las redes sociales deberían recibir una atención especial en tu guía de estilo de marca. Sí, todavía puedes utilizar tu guía de estilo de marca para el branding en las redes sociales, pero las diferentes plataformas de medios sociales pueden requerir cambios en la mensajería y la voz.
Esto puede ser un acto de equilibrio si utilizas plataformas que tienen objetivos diferentes, como LinkedIn y Twitter, por ejemplo.
El contenido de LinkedIn deberá permanecer dentro de la mensajería y la voz de la marca con un tono más profesional que el que utilizarías en Twitter, donde el contenido lúdico lo hace mucho mejor. Afortunadamente, una agencia de branding puede ayudarte a entender cómo caminar por esa línea sin sacrificar tu identidad de marca.
Mejor Branding = Mejor Negocio
Como puedes ver, el proceso de cómo hacer branding y la marca en sí, son mucho más que tu nombre, logo, opciones de color y fuentes. Todas esas cosas y más, van en la creación de una experiencia de marca completa, en la que tus clientes y clientes potenciales pueden participar cuando interactúan con tu marca.
Es el corazón y el alma de tus negocios lo que atrae a la audiencia correcta, envuelto en un paquete visualmente identificable. En Signos estamos ahí para apoyar tu visión y dar vida a tu marca. ¡No dudes en consultarnos!
