Aprender a vender por Internet puede ser una tarea abrumadora. Hay que averiguar qué productos vender y dónde conseguirlos. Pero si quieres saber cómo vender en línea e incrementar las ventas, has llegado al lugar adecuado. Y si te preocupa que sea demasiado técnico, que te lleve demasiado tiempo o que te cueste demasiado, no te preocupes: te guiaremos paso a paso.
Además, gracias a los creadores de tiendas, como Billowshop, vender en línea nunca ha sido tan fácil, así que es un buen momento para empezar.
¿Estás listo para dar el primer paso en tu viaje de comercio electrónico? Sigue leyendo.
¿Cómo influye la velocidad de la web en las ventas?
Cualquier sitio web lento, ya sea de comercio electrónico o de otro tipo, verá un aumento en la tasa de rebote y una disminución del tiempo en el sitio. Incluso un solo segundo de retraso...
- Reduce las visitas a la página en un 11%.
- Disminuye la satisfacción del cliente en un 16%.
- Reduce las conversiones en un 7%.
Si estás tratando de hacer ventas en línea, entonces las pérdidas de ingresos resultantes de la lentitud serán bastante destructivas. Pero comprueba cuánta mejora puedes conseguir aumentando la velocidad del sitio en tan sólo 0,1 segundos:
¿Cómo mejorar la velocidad del sitio web?
Aquí hay herramientas que puedes utilizar desde tu propio ordenador para saber más sobre la velocidad de carga de tu sitio web -> GTmetrix y Pingdom como opciones que pueden ayudarte a saber qué ocurre exactamente cuando se carga tu sitio.
Podrás ver cuántos archivos se cargan y cuánto tiempo tardan en hacerlo. De esta manera, podrás ver si un plugin en particular está acaparando recursos, y buscar otra opción para cumplir la misma función".
También puedes utilizar la herramienta Pagespeed Insights de Google. No medirá explícitamente la velocidad, pero ofrecerá consejos sobre cómo mejorar el tiempo de carga de tu sitio web, y todo lo que tienes que hacer es introducir tu URL.
¿Cómo presentar los productos para que se vendan?
Una vez que hayas decidido qué productos vender y hayas resuelto cómo obtenerlos, es hora de venderlos. Al fin y al cabo, aunque la comida de un restaurante sea deliciosa, es menos probable que la compres si el menú está mal escrito y las fotos de la valla publicitaria son repugnantes, ¿verdad?
Así que cuando decidas vender productos en línea, ¿cómo los presentas para que realmente se vendan? Las dos partes principales de cómo vender en línea con éxito son:
- Las imágenes de los productos
- Las descripciones de los productos
¿Cómo añadir imágenes de productos?
Tus productos pueden ser geniales, pero ¿cómo puedes vender en línea con éxito si tus imágenes no les hacen justicia?
Lo bueno es que no necesitas ser un fotógrafo profesional para dotar a tu tienda de grandes imágenes.
Sólo tienes que seguir estas reglas generales:
- Utiliza siempre imágenes de alta calidad: si se ven borrosas, perderás clientes.
- Utiliza siempre las mismas dimensiones de imagen. Puedes utilizar una herramienta como Paint para cambiar el tamaño de la anchura y la altura de las imágenes.
- Proporciona tantas vistas como sea posible: cuanto más pueda ofrecer a los clientes una visión de 360 grados de tu producto, más cómodos se sentirán al comprarlo.
- Asegúrate de que cada variante del producto (por ejemplo, una camiseta de diferente color) tenga su propia imagen.
- Ofrece a tus clientes un contexto mostrando imágenes de tu producto en uso siempre que sea posible.
¿Cómo escribir descripciones de productos?
No nos gusta demasiado la etiqueta de descripciones de productos. Las palabras que añades a tu tienda deben hacer mucho más que describir el producto.
He aquí algunos consejos para escribir un texto único que ayude a incrementar las ventas online:
- Incorpora las palabras clave adecuadas.
- Asegúrate de seguir un tono de marca coherente.
- Juega con las palabras. No seas demasiado restrictivo con el contenido.
Por ejemplo: Funda para portátil hecha a mano en Argentina. Se puede meter dentro de la mochila o llevarla sola, con amplio espacio para guardar todas tus cosas de trabajo.
Diseñado y medido para adaptarse a portátiles de 12 a 14 pulgadas, y con un práctico bolsillo frontal para el cable del cargador y el portátil. También podemos fabricar una funda de tamaño y color personalizados para que se adapte a tu portátil/macbook o tableta. Ponte en contacto con nosotros para más detalles.
Sigue estos consejos para mejorar el contenido de tus copy… Ten en cuenta que son una de las formas más eficaces de atraer clientes.
La mayor razón para ello es el SEO. La optimización para los motores de búsqueda debe ser una de sus principales consideraciones a la hora de elaborar una descripción de producto ganadora.
El SEO es la técnica para aumentar el tráfico a su tienda a través de los resultados de búsqueda orgánica (la lista que aparece cuando se escribe algo en Google). Para posicionarte en términos de búsqueda relacionados con tus productos, tus descripciones deben incluir palabras clave, es decir, palabras populares que tus clientes buscan.
Lo que necesitas para incrementar las ventas online: Una lista de comprobación
Este es el punto en el que te damos una lista de verificación de las cosas clave que necesitas para vender en línea, desde el pago hasta el envío. Una vez que lo tengas resuelto, estarás listo para empezar a atraer clientes.
La idea es la siguiente: repasa esta lista y pregúntate: ¿he resuelto todo esto?
Si la respuesta es afirmativa, entonces ya sabes cómo vender en línea y estás listo para ganar dinero.
Por otro lado, si no has abordado alguna de estas áreas, es muy importante que lo hagas. Pon una marca al lado de cada punto que hayas clasificado.
- Envío y cumplimiento - necesitas haber configurado un método de entrega para tus productos.
- Pago - tienes que añadir una opción de pago a tu tienda.
- Servicio de atención al cliente: asegúrate de que los compradores tienen al menos una forma de ponerse en contacto con tu tienda.
- Licencias e impuestos - comprueba y vuelve a comprobar que tienes las licencias de pequeña empresa adecuadas para vender en línea.
- Seguridad - asegúrate de que tu tienda o página tiene la seguridad adecuada para que los datos de tus clientes estén protegidos.
Conseguir clientes y realizar ventas
Ahora que has repasado nuestra lista de comprobación, es el momento de atraer clientes. Esta es la parte más interesante de aprender a vender en línea.
Te presentaremos algunos de los métodos más eficaces para comercializar tu tienda. Son trucos para ganar clientes que hemos probado nosotros mismos y que puedes empezar a utilizar ahora mismo. Son triunfos fáciles que no te costarán ni un céntimo.
No hablaremos de los anuncios en línea en esta guía porque si eres nuevo en cómo vender en línea, hay otros métodos que deberías probar primero.
No sientas que tienes que probar todas estas técnicas. Experimenta y ve cuál es la que mejor te funciona.
Un ejercicio útil es imaginar que eres tu cliente objetivo y preguntarte: ¿dónde buscaría los productos que quiero?
¿Buscarías en las redes sociales? ¿Buscarías en Google?
Cuantas más bases puedas cubrir, más posibilidades tendrás de hacer una venta.
Redes sociales
Una de las mayores armas de tu arsenal de marketing son las redes sociales.
Tienes acceso a miles de millones de clientes potenciales al alcance de tu mano. Juega a publicar enlaces a productos, a anunciar promociones y a compartir información sobre tu marca en diferentes sitios.
Para empezar, te recomendamos que pruebes: Facebook, Instagram y Pinterest. Aprovecha las tendencias relevantes incluyendo hashtags en tus publicaciones.
Estas herramientas también son una forma estupenda de conectar con los clientes.
SEO
Todo el contenido de tu tienda, desde las descripciones de los productos hasta las publicaciones en el blog, deben ayudar a que tu sitio se posicione mejor en Google.
Estar en los primeros puestos para los términos de búsqueda relevantes en motores como Google, Yahoo y Bing es como tener una tienda insignia en todas las calles principales de Argentina. Tendrás la mejor oportunidad de que los clientes te encuentren a ti y a tus productos.
Asegúrate de que el contenido de tu tienda online está directamente relacionado con tu producto. Quieres atraer a los visitantes a tu tienda online para que sean más propensos a realizar una compra.
Los creadores de tiendas como Billowshop ofrecen un excelente soporte de SEO. También facilitan la integración de Google Analytics, que te muestra un montón de datos sobre tus clientes, desde la ubicación hasta la edad. Información que puedes utilizar para mejorar tu tienda.
Blogging
Escribir un blog es una forma estupenda de potenciar el SEO de tu tienda y vender tu marca al mismo tiempo.
Digamos que tienes una tienda que vende equipos deportivos retro. Escribes un divertido artículo en tu blog sobre "la ropa deportiva de los 80 que sigue existiendo hoy en día". El artículo se difunde en las redes sociales y la gente que busca "ropa deportiva de los 80" empieza a encontrarlo en Google.
Algunos de esos lectores hacen clic en la entrada del blog para acceder a algunos de tus productos. Boom - ¡estás en el negocio!
Publicar regularmente sobre tu sector también te posiciona como un líder de opinión, alguien a quien la gente acude en busca de consejo.
Si has optado por el constructor de tiendas online, añadir una página de blog es fácil y se puede hacer en el editor de tu plataforma.
Marketing por correo electrónico
Nos encanta el marketing por correo electrónico (newsletters).
Es una conexión realmente personal con tus clientes. Si se hace bien, puede parecer que estás teniendo una charla con un comprador individual.
Asegúrate de que tu tienda, tus redes sociales o tu página de mercado tienen una casilla de captura de correo electrónico para que puedas recopilar las direcciones de correo electrónico de los visitantes de tu tienda.
También deberías recoger el correo electrónico de cada cliente que realice una compra. Esto te da una gran oportunidad para volver a dirigirte a ellos con nuevas ofertas o productos que crees que pueden gustarles.
Promociones
Realizar promociones y ofertas es una forma estupenda de despertar el interés por tus productos.
Puedes realizar promociones en Amazon y Facebook, pero nuestra experiencia nos dice que son más efectivas en tu propia tienda online.
Y recuerda
Aprender a incrementar las ventas en el comercio electrónico no tiene por qué ser abrumador. El comercio electrónico es una parte importante para ser un minorista de éxito en el mundo actual. La venta online puede ayudarte a llegar a nuevos clientes y a descubrir mercados que ni siquiera sabías que estaban a tu alcance.
Es una buena idea probar tantos métodos como sea posible para aumentar tu potencial de ventas y descubrir cuáles tienen más impacto en tu negocio. Puede parecer intimidante al principio, pero si sigue los consejos anteriores, generarás muchas ventas online.
Si necesitas ayuda con tu negocio tanto sea startup como una empresa desarrollada no dudes en contactarnos a hola@signos.com.ar. ¡Te esperamos!
