Las pop up store son tiendas físicas que, durante un tiempo que suele ser efímero, se sitúan en un lugar estratégico como en una plaza, festival, concierto, congreso, obra de teatro, etc.

El término surgió a mediado de los años 90 y desde entonces marcas estadounidenses y de varias nacionalidades han querido beneficiarse de los resultados positivos que se obtienen, más ahora en la era de la tecnología.

Muchos consumidores aún se encuentran reacios a realizar compras por Internet; es decir, no tienen la confianza suficiente como para dejar sus datos en una tienda sin saber si realmente el tiempo de entrega y la calidad del producto es real.

Las pop up store le ofrecen a los eCommerce una oportunidad para conectar con este tipo de consumidores más allá del Marketing Digital. Sus clientes por tiempo limitado podrán conocer a los profesionales detrás de esta tienda virtual y ver por sí mismos la calidad de los productos.

No es un secreto que a los consumidores de hoy les encanta la inmediatez, por ello los contenidos con carácter efímero, como las historias de Instagram, han tenido tan buen auge.

Y es que las audiencias de hoy tienen el tiempo contado y no quieren desaprovechar ni un minuto de su día viendo publicidad tradicional, la cual les resulta intrusiva.

Como ya te hemos contado, las pop up store tienen ese carácter efímero, pues el evento en el que participarán solo estará allí por un tiempo determinado que no suele ser más de una semana.

Pop up store son el futuro de las tiendas offline

Además, a las personas les encanta la exclusividad, y aunque saben que pueden comprar tus productos en cualquier momento en tu tienda online, aman el hecho de que solo “tus seguidores en Instagram” tienen un código canjeable para recibir descuentos en tu pop up store.

A propósito de ello, si le haces una buena promoción a través de tus redes sociales a tu pop up store podrás extender la invitación y la asistencia a más personas cada vez .

Se trata de mostrar lo que a ellos les parece intangible y llevarles un poco de lo online a lo offline. ¿Te atreves? A continuación, verás los beneficios:

Enganchar a clientes offline

Para muchos compradores en línea, no poder ver y sentir un producto en persona antes de comprarlo puede ser un verdadero sufrimiento. 

Una pop up store puede ser una manera económica de resolver este dilema, dejar a tus clientes más tranquilos y darte a conocer a personas que tal vez nunca te habían notado en el mundo online.

Los clientes de las pop up stores tienen la oportunidad de tocar y probar productos en persona antes de realizar una compra. Y la interacción con los clientes cara a cara permite a los minoristas abordar sus inquietudes en el momento y tener una influencia más directa en su decisión de compra.

Incrementar las ventas

Créenos, lo efímero de las pop up stores hace maravillas en la psique del consumidor promedio. 

Su novedad y el sentido de urgencia que desencadenan su existencia temporal han demostrado que los consumidores pueden sacar rápidamente sus billeteras. 

Considera tener varios smartphones a la mano para darles a los compradores la oportunidad de ver tu catálogo completo de productos y hacer pedidos en línea en tu espacio de venta temporal.

Incrementan la rentabilidad

Ya sea tu objetivo aumentar la exposición, educar o interactuar con los clientes, explorar nuevos canales de ingresos o simplemente mover el exceso de inventario, las pop up stores han demostrado consistentemente que ayudan a las empresas de comercio electrónico a aumentar su rentabilidad. 

Si bien implican un poco de planificación logística y mano de obra, las pop up stores se consideran una solución asequible y de bajo riesgo y podrían ser justo lo que tu negocio online necesita para mantenerse al día o superar a la competencia.

Llegar a donde están los clientes

El otro beneficio de una pop up store es que, en lugar de invertir en un espacio físico minorista a largo plazo, puedes ir a donde sea que estén tus clientes. Tu pop up podría tomar forma como un camión de comida o una tienda móvil.

La ventaja de poder seleccionar un cierto espacio de calle lateral, quiosco o galería vacía es que puedes hacer coincidir tus productos con la personalidad de un determinado grupo demográfico e ir a donde ellos vayan.

Salir del inventario antiguo

Las ventas fuera de línea son una excelente manera de deshacerse de los inventarios antiguos que están abarrotando tus estantes. 

Las pop up stores ofrecen una excelente oportunidad para que las marcas liquiden ese inventario obsoleto y obtengan algo de inspiración para los nuevos productos de los clientes que se encuentran en el proceso.

Si bien puede que no sea la razón más inspiradora para albergar una tienda de este tipo, desde una perspectiva empresarial, ¿por qué perder una inventario cuando podrías tener un éxito en tus manos al vender algo fuera de línea que te costó vender en línea?

Explorar nuevos canales de venta

Todo el mundo está al tanto de la venta al por menor omnicanal. 

Los competidores están aumentando su juego de comercio electrónico y eCommerce, ¿cuáles son tus planes como propietario de un negocio en línea?

Un estudio reciente ha demostrado que 88% de los compradores realizan "redroom" en forma regular; es decir, a pesar de la locura de los minoristas en línea, la mayoría de los compradores tienden a navegar y luego compran en la tienda física. 

Este es un hecho importante que debes considerar si estás operando únicamente en un entorno en línea.

Las pop up stores son una forma rentable y de bajo riesgo de probar las aguas del mundo físico minorista. 

Por un lado, su naturaleza temporal significa que no hay necesidad de comprometerse con un contrato largo o costoso. 

El hecho de que tienden a ser más pequeñas en tamaño que el espacio promedio de una tienda física también mantiene los costos al mínimo. Además, si utilizas una plataforma de comercio electrónico que se integra con un sistema minorista de la gestión del inventario, los precios y los datos de los clientes, es más sencillo.

Conocimiento de la marca

El número de minoristas en línea está creciendo a un ritmo agresivo, la batalla por los consumidores en línea se está intensificando y la competencia está en su punto más alto. 

Aparecerse en un espacio físico atrae la atención de cualquier persona que pase, no solo de aquellos a quienes te diriges con tus esfuerzos de marketing de contenidos. 

Una nueva tienda temporal en una ubicación familiar genera interés, y si aprovechas esta nueva curiosidad de los consumidores al construir tu pop up store de una manera creativa, estarás seguro de atraer a compradores que tal vez nunca habrían entrado en contacto con tu negocio o marca.

En conclusión, el poder de la novedad y la creatividad asociada con tu espacio de venta temporal solo se ve reforzado por la experiencia en persona que los compradores obtienen al interactuar contigo, tu personal y tus productos. 

Una experiencia positiva y memorable fortalece la lealtad a la marca, lo que en última instancia ayuda a repetir estas compras y las recomendaciones a otras personas interesadas.

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